🌸 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – SHOP HOA TƯƠI
🔹 1. Phạm vi giao hàng:
– Giao hàng tận nơi trong nội thành và khu vực lân cận.
– Bán kính 5km: miễn phí giao hàng (áp dụng đơn hàng từ [500k] trở lên).
– Trên 5km: tính phí theo khoảng cách, báo giá trước khi xác nhận đơn.
🔹 2. Thời gian giao hàng:
– Giao trong ngày đối với đơn đặt trước từ 1–3 tiếng.
– Giao sớm hoặc đúng giờ theo yêu cầu (có phụ phí trong khung giờ cao điểm, ngày lễ).
– Đơn đặt hàng sau 20h sẽ được giao vào ngày hôm sau (trừ trường hợp có thỏa thuận riêng).
🔹 3. Chính sách xử lý khi giao hàng:
– Nhân viên sẽ liên hệ người nhận trước khi giao.
– Nếu người nhận không có mặt: hoa sẽ gửi lại lễ tân, người thân, hoặc theo hướng dẫn của khách.
– Giao lại lần 2 (nếu có): phụ thu phí ship theo khu vực.
🔹 4. Cam kết:
– Hoa được bảo quản tươi mới khi giao.
– Đảm bảo đúng mẫu hoặc tương đương (trong trường hợp thay đổi do thời vụ, sẽ thông báo trước).
– Gửi ảnh xác nhận trước khi giao (nếu khách yêu cầu).
